{"id":1980,"date":"2024-12-07T10:18:27","date_gmt":"2024-12-07T09:18:27","guid":{"rendered":"https:\/\/cyberoperations.hu\/?page_id=1980"},"modified":"2025-01-13T11:53:38","modified_gmt":"2025-01-13T10:53:38","slug":"aszf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cyberoperations.hu\/de\/aszf\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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G\u00dcLTIG AB: 1. JANUAR 2025.<\/b><\/p>

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend: AGB) XY<\/b> (nachfolgend: Dienstleister), und durch den Dienstleister die XY <\/b>enth\u00e4lt die Rechte und Pflichten des Kunden (nachfolgend: Kunde) bei der Nutzung der \u00fcber die Website bereitgestellten E-Commerce-Dienste (Dienstanbieter und Kunde werden nachfolgend gemeinsam als: Parteien bezeichnet).<\/p>

Die AGB gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Rechtsgesch\u00e4fte und Leistungen der XY<\/b> erfolgt \u00fcber die Website, unabh\u00e4ngig davon, ob sie von Ungarn oder dem Ausland aus durchgef\u00fchrt wird, durch den Dienstanbieter oder seinen Partner.<\/p>

Angaben zum Dienstanbieter:<\/b><\/p>

Name: XY
Firmensitz und Postanschrift: XY
Beginn der unternehmerischen T\u00e4tigkeit: XY
Registrierungsnummer: XY
Steuernummer: XY
Kundenservice: Mehr erfahren 1.7
Telefonnummer: XY
E-Mail-Adresse: XY<\/b><\/p>

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN, VERTRAGSABSCHLUSS<\/h1>

1.1. Der Geltungsbereich dieser AGB umfasst alle auf dem Gebiet Ungarns erbrachten E-Commerce-Dienste. Dabei handelt es sich um: XY<\/b> im elektronischen Shop (nachfolgend: Website) auf der Website (nachfolgend: XY<\/b> Online-Shop).<\/p>

Der Geltungsbereich dieser AGB erstreckt sich dar\u00fcber hinaus auf s\u00e4mtliche Handelsgesch\u00e4fte auf dem Gebiet Ungarns, die zwischen den in diesem Vertrag genannten Parteien abgeschlossen werden. Die XY<\/b> Der Einkauf in einem Online-Shop wird durch das Gesetz CVIII von 2001 \u00fcber bestimmte Fragen des elektronischen Handels und der Dienste im Zusammenhang mit der Informationsgesellschaft (\u201eGesetz \u00fcber den elektronischen Handel\u201c) geregelt.<\/p>

1.2. Die XY<\/b> Eink\u00e4ufe im Webshop sind durch elektronisches Aufgeben einer Bestellung gem\u00e4\u00df den Bestimmungen dieser AGB m\u00f6glich.<\/p>

1.3. Die XY<\/b> Ein wesentlicher Teil der Dienste des Webshops steht allen Nutzern auch ohne Registrierung zur Verf\u00fcgung. F\u00fcr einige Dienste ist jedoch eine Registrierung (und anschlie\u00dfende Anmeldung) erforderlich, zu der gem\u00e4\u00df den AGB jeder berechtigt ist.<\/p>

1.4. Nach der Bestellung kann der Vertrag bis zur Erf\u00fcllung frei und ohne Folgen ge\u00e4ndert oder storniert werden. Dies ist telefonisch und per E-Mail m\u00f6glich.<\/p>

Der zwischen den Parteien in ungarischer Sprache abgeschlossene Vertrag \u00fcber den Kauf der Waren gilt als schriftlicher Vertrag und wird vom Dienstleister archiviert und f\u00fcr 5 Jahre nach seinem Abschluss aufbewahrt.<\/p>

1.5. Die Vertragssprache ist Ungarisch.<\/p>

1.6. Der Dienstleister unterliegt keinen Bestimmungen irgendwelcher Verhaltenskodizes.<\/p>

1.7. Kontaktdaten des Kundendienstes<\/p>

\u2022 \u00d6ffnungszeiten Kundenservice: XY
\u2022 Telefon: XY
\u2022 Internetadresse: XY
\u2022 E-Mail: XY<\/b><\/p>

2. REGISTRIERUNG<\/h1>

2.1. Sie k\u00f6nnen sich registrieren, indem Sie das Formular ausf\u00fcllen, das Sie auf der Startseite unter dem Men\u00fcpunkt \u201eRegistrierung\u201c finden und das aus zwei Teilen besteht.<\/p>

Nach einer vorl\u00e4ufigen Datenabfrage (erforderlich sind ein frei w\u00e4hlbarer Benutzername, eine reale E-Mail-Adresse und ein selbst gew\u00e4hltes Passwort) erfolgt nach Anklicken des per E-Mail \u00fcbermittelten Links zur Validierung der Registrierung ein ausf\u00fchrlicheres Formular mit pers\u00f6nlichen Daten, das vor der Abgabe einer Bestellung ausgef\u00fcllt werden kann.<\/p>

Mit der Registrierung auf der Website erkl\u00e4rt der Kunde, dass er die Bedingungen dieser AGB und der auf der Website ver\u00f6ffentlichten Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert hat und mit der in der Datenschutzrichtlinie enthaltenen Datenverarbeitung einverstanden ist.<\/p>

2.2. Der Dienstanbieter haftet nicht f\u00fcr Lieferverz\u00f6gerungen oder andere Probleme oder Fehler, die auf falsche und\/oder ungenaue Angaben des Kunden zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p>

Der Dienstanbieter haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die dadurch entstehen, dass der Kunde sein Passwort vergisst oder dieses aus einem vom Dienstanbieter nicht zu vertretenden Grund Unbefugten zug\u00e4nglich wird. Der Dienstanbieter behandelt jede Registrierung als eigenst\u00e4ndige juristische Person.<\/p>

Eine \u00c4nderung bereits erfasster Daten, die sich auch auf die Daten aktiver Bestellungen auswirken kann, k\u00f6nnen Sie nach dem Einloggen und einem Klick auf den Link \u201ePers\u00f6nliche Einstellungen\u201c im Men\u00fcpunkt \u201ePers\u00f6nliche Daten \u00e4ndern\u201c vornehmen.<\/p>

Der Dienstanbieter haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den oder Fehler, die sich aus der \u00c4nderung der registrierten Daten durch den Kunden ergeben.<\/p>

3. Bestellvorgang<\/h1>

3.1. Die wesentlichen Eigenschaften und Merkmale der zu erwerbenden Ware sowie Hinweise zur Verwendung der Ware finden sich auf der Informationsseite des jeweiligen Artikels, die konkreten Eigenschaften der Ware im Einzelnen in der dem Produkt beigef\u00fcgten Gebrauchsanweisung.<\/p>

Eine vertragsgem\u00e4\u00dfe Leistung des Dienstleisters liegt dann vor, wenn das Produkt g\u00fcnstigere oder vorteilhaftere Eigenschaften aufweist als die Angaben auf der Website oder in der Gebrauchsanweisung.<\/p>

Sollten Sie vor dem Kauf Fragen zum Produkt haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verf\u00fcgung. Die Gebrauchsanleitung des von uns vertriebenen Produktes liegt \u2013 soweit gesetzlich vorgeschrieben \u2013 dem Produkt bei.<\/p>

Sollten Sie versehentlich die erforderliche Anleitung nicht mit der Ware erhalten, benachrichtigen Sie bitte umgehend \u2013 vor Gebrauch der Ware \u2013 unseren Kundenservice, wir werden Ihnen dann Ersatz liefern.<\/p>

Wenn Sie \u00fcber die Qualit\u00e4t, die wesentlichen Eigenschaften, die Verwendung oder die Verwendbarkeit von Waren auf der Website weitere Informationen ben\u00f6tigen, als auf der Website bereitgestellt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, dessen Kontaktdaten Sie in Abschnitt 1.7 finden.<\/p>

3.2. Als Kaufpreis gilt stets der neben dem ausgew\u00e4hlten Produkt angegebene Betrag, der, sofern nicht gesondert ausgewiesen, bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer enth\u00e4lt.<\/p>

Der Kaufpreis der Produkte beinhaltet nicht die Kosten f\u00fcr die Lieferung, sofern auf der endg\u00fcltigen Zahlungsseite nichts anderes angegeben ist.<\/p>

3.3. Der Dienstanbieter beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise der \u00fcber die Website bestellbaren Produkte zu \u00e4ndern, vorausgesetzt, dass die \u00c4nderung gleichzeitig mit ihrer Ver\u00f6ffentlichung auf der Website in Kraft tritt.<\/p>

Die \u00c4nderung hat keinen negativen Einfluss auf den Kaufpreis bereits bestellter Produkte. Bei einer Online-Zahlung mit Kreditkarte ist eine R\u00fcckerstattung im Falle einer Preissenkung zwischen dem Versand der elektronischen Zahlungsbenachrichtigung und dem Erhalt des Produkts nicht m\u00f6glich.<\/p>

Die Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfung der Online-Zahlungstransaktion dauert mindestens 24 Stunden und erst nach dieser Zeit kann die Ware in Empfang genommen werden.<\/p>

3.4. Wenn trotz aller Sorgfalt des Dienstleisters auf der Website ein falscher Preis angezeigt wird, insbesondere im Hinblick auf einen offensichtlich falschen Preis, z. B. einen Preis von \u201e0\u201c HUF oder \u201e1\u201c HUF, der erheblich vom bekannten, allgemein akzeptierten oder gesch\u00e4tzten Preis des Produkts abweicht oder der aufgrund eines Systemfehlers auftreten kann, ist der Dienstleister nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern, kann jedoch die Lieferung zum richtigen Preis anbieten, in dessen Kenntnis der Kunde von seiner Kaufabsicht zur\u00fccktreten kann.<\/p>

Die auf der Website ver\u00f6ffentlichten Produktabbildungen dienen teilweise nur der Veranschaulichung und k\u00f6nnen von der Realit\u00e4t abweichen.<\/p>

3.5. Der Dienstleister nimmt Bestellungen nicht nur von registrierten Kunden \u00fcber seine Website entgegen. Alle Felder mit den Kundendaten m\u00fcssen f\u00fcr die Bestellung vollst\u00e4ndig ausgef\u00fcllt sein. (F\u00fcllt der Kunde ein Feld falsch oder unvollst\u00e4ndig aus, erh\u00e4lt der Dienstleister eine Fehlermeldung.)<\/p>

Der Dienstanbieter haftet nicht f\u00fcr Lieferverz\u00f6gerungen oder andere Probleme oder Fehler, die auf falsche und\/oder ungenaue Bestelldaten des Kunden zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p>

Der Kunde kann die ausgew\u00e4hlten Produkte seinem Warenkorb hinzuf\u00fcgen, indem er auf der Produktdetailseite, die nach dem Anklicken jedes Produkts angezeigt wird, auf die Schaltfl\u00e4che \u201eIn den Warenkorb\u201c klickt.<\/p>

Sie k\u00f6nnen den Inhalt des Warenkorbs anzeigen und \u00e4ndern, indem Sie auf das Warenkorbsymbol auf der rechten Seite der Website klicken. Dort k\u00f6nnen Sie die gew\u00fcnschte Menge jedes Produkts eingeben oder den Inhalt des Warenkorbs l\u00f6schen (\u201eEntfernen\u201c).<\/p>

Sobald der Kunde den Warenkorbinhalt ausgew\u00e4hlt hat, muss er sich auf der Website anmelden oder sich registrieren, indem er auf \u201eZahlung\u201c klickt, um seine Bestellung aufzugeben. Anschlie\u00dfend kann er die Versandart ausw\u00e4hlen und die Rechnungs- und Versanddaten eingeben.<\/p>

Nachdem Sie alle erforderlichen Angaben gemacht und die Versandart ausgew\u00e4hlt haben, k\u00f6nnen Sie \u00fcber den Button \u201eWeiter\u201c ausw\u00e4hlen, wie Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung bezahlen m\u00f6chten.<\/p>

Wenn Sie eine der Zahlungsarten gew\u00e4hlt haben, k\u00f6nnen Sie durch Anklicken des Buttons \u201eBezahlen\u201c vor dem Absenden Ihrer Bestellung auf einer \u00dcbersichtsseite Ihre Bestelldaten pr\u00fcfen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse \u00e4ndern, Ihre Zahlungs- und Versandart ausw\u00e4hlen sowie einen Kommentar zu Ihrer Bestellung hinzuf\u00fcgen.<\/p>

Die Bestellung und das Angebot werden nach Anklicken des Buttons \u201eZahlungspflichtig bestellen\u201c abgeschickt. Mit Anklicken des Buttons \u201eZahlungspflichtig bestellen\u201c wird die Bestellung abgegeben und eine Zahlungsverpflichtung f\u00fcr den Kunden begr\u00fcndet.<\/p>

4. Korrektur von Dateneingabefehlern<\/h1>

4.1. Der Kunde hat in jedem Stadium der Bestellung und bis zur Absendung der Bestellung an den Dienstleister im Online-Shop die M\u00f6glichkeit, Eingabefehler auf der Bestelloberfl\u00e4che zu korrigieren (z.B. durch L\u00f6schen eines Produkts aus dem Warenkorb durch Klicken auf \u201eEntfernen\u201c).<\/p>

5. Angebotsverbindlichkeit, Auftragsbest\u00e4tigung<\/h1>

5.1. Der Dienstleister best\u00e4tigt den Eingang des vom Kunden \u00fcbermittelten Angebots (Bestellung) unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 48 Stunden, durch eine automatische Best\u00e4tigungs-E-Mail an den Kunden. Diese Best\u00e4tigungs-E-Mail enth\u00e4lt:
-Daten, die der Kunde beim Kauf oder bei der Registrierung angibt (z.B. Rechnungs- und Versandinformationen),<\/p>

-die Bestellnummer,<\/p>

-das Datum der Bestellung,<\/p>

-die Liste der zum bestellten Produkt geh\u00f6renden Elemente, deren Menge und der Preis des Produkts,<\/p>

-Versandkosten<\/p>

- und den zu zahlenden Gesamtbetrag.<\/p>

Diese Best\u00e4tigungs-E-Mail informiert den Kunden lediglich dar\u00fcber, dass seine Bestellung beim Dienstanbieter eingegangen ist.<\/p>

5.2. Der Kunde ist von seinem verbindlichen Angebot befreit, wenn ihm nicht unverz\u00fcglich, d.h. innerhalb von 48 Stunden, eine gesonderte Annahme-E-Mail des Diensteanbieters bez\u00fcglich seiner abgegebenen Bestellung zugeht.<\/p>

5.3. Wenn der Kunde seine Bestellung bereits an den Dienstanbieter gesendet hat und einen Fehler in den Daten in der Best\u00e4tigungs-E-Mail feststellt, muss er den Dienstanbieter innerhalb eines Tages benachrichtigen.<\/p>

5.4. Die Bestellung gilt als elektronisch abgeschlossener Vertrag, der durch das Gesetz V von 2013 zum B\u00fcrgerlichen Gesetzbuch und das Gesetz CVIII von 2001 zu bestimmten Fragen des elektronischen Handels und der Dienste im Zusammenhang mit der Informationsgesellschaft geregelt ist.<\/p>

Der Vertrag unterliegt der Regierungsverordnung 45\/2014 (II.26.) \u00fcber die detaillierten Regeln f\u00fcr Vertr\u00e4ge zwischen Verbrauchern und Unternehmen und ber\u00fccksichtigt die Bestimmungen der Richtlinie 2011\/83\/EU des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates \u00fcber Verbraucherrechte.<\/p>

6. LIEFER- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN<\/h1>

6.1. Der Dienstanbieter liefert die bestellte Ware, die Sie zur Lieferung nach Hause w\u00fcnschen, mithilfe eines Versandunternehmens gem\u00e4\u00df den auf der Seite mit den Versand- und Zahlungsbedingungen aufgef\u00fchrten Bedingungen und Konditionen zu Ihnen nach Hause.
Der Dienstleister beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Versandkosten zu \u00e4ndern, sofern die \u00c4nderung gleichzeitig mit ihrer Ver\u00f6ffentlichung auf der Website in Kraft tritt. Die \u00c4nderung hat keinen Einfluss auf den Kaufpreis bereits bestellter Produkte.<\/p>

6.2. Nach Abschluss der Bestellung bietet der Dienstleister dem Kunden die M\u00f6glichkeit, einen Liefertermin auszuw\u00e4hlen. Dieser stellt keine konkrete Zeitangabe dar, sondern dient lediglich der Auswahl eines ungef\u00e4hren Lieferintervalls. Der Dienstleister ist nicht in der Lage, eine Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt vorzunehmen.<\/p>

6.4. Der Dienstanbieter erbringt die auf der Website bestellten Dienste an dem in der dem Kunden per E-Mail zugesandten Auftragsbest\u00e4tigung angegebenen Ort.<\/p>

6.5 Informationen zu den vom Dienstanbieter angebotenen Zahlungsarten und Einzugsm\u00f6glichkeiten kann der Kunde auf der Website von XY finden.<\/p>

7. WIDERRUFSRECHT<\/h1>

Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr nat\u00fcrliche Personen, die au\u00dferhalb ihrer gewerblichen, beruflichen oder gesch\u00e4ftlichen T\u00e4tigkeit handeln und Waren kaufen, bestellen, erhalten, verwenden oder in Gebrauch nehmen, sowie f\u00fcr Empf\u00e4nger kommerzieller Mitteilungen und Angebote im Zusammenhang mit den Waren (nachfolgend \u201eVerbraucher\u201c genannt).<\/p>

Der Verbraucher ist im Falle eines Vertrags \u00fcber den Verkauf eines Produkts berechtigt<\/p>

a) das Produkt,<\/p>

b) bei der Lieferung mehrerer Produkte das zuletzt gelieferte Produkt,<\/p>

c) bei einem Produkt, das aus mehreren Partien oder St\u00fccken besteht, die letzte gelieferte Partie oder das letzte gelieferte St\u00fcck,<\/p>

d) wenn das Produkt regelm\u00e4\u00dfig innerhalb eines bestimmten Zeitraums geliefert werden soll, ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts der ersten Dienstleistung durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p>

Der Verbraucher hat das Recht, zwischen dem Datum des Vertragsabschlusses und dem Datum des Erhalts des Produkts von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.<\/p>

Dem Verbraucher steht kein Widerrufsrecht zu \u2013 beim Verkauf und Kauf versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen und Kopien von Computersoftware, wenn der Verbraucher die Verpackung nach der Lieferung ge\u00f6ffnet hat; \u2013 bei einem nicht vorgefertigten Produkt, das auf der Grundlage der Anweisungen des Verbrauchers oder auf seinen ausdr\u00fccklichen Wunsch hergestellt wurde, oder bei einem Produkt, das eindeutig auf den Verbraucher zugeschnitten ist.<\/p>

7.1 VERFAHREN ZUR AUS\u00dcBUNG DES WIDERRUFSRECHTS<\/h1>

7.1.1. M\u00f6chte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er dem Dienstanbieter unter Verwendung der zu Beginn dieser AGB angegebenen Kontaktdaten eine eindeutige Erkl\u00e4rung \u00fcber seine Widerrufsabsicht (z. B. per Post oder E-Mail) senden.
Der Verbraucher \u00fcbt sein Widerrufsrecht innerhalb der Frist aus, wenn er seine Widerrufserkl\u00e4rung vor Ablauf der oben genannten Frist an den Dienstanbieter sendet.<\/p>

7.1.2. Der Verbraucher tr\u00e4gt die Beweislast daf\u00fcr, dass er sein Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df den in Punkt 7 dargelegten Bestimmungen ausge\u00fcbt hat.<\/p>

7.1.3. In beiden F\u00e4llen best\u00e4tigt der Dienstleister den Eingang der Widerrufserkl\u00e4rung des Verbrauchers unverz\u00fcglich per E-Mail.<\/p>

7.1.4. Im Falle eines schriftlichen R\u00fccktritts gilt dieser als fristgerecht erkl\u00e4rt, wenn der Verbraucher seine Erkl\u00e4rung innerhalb von 14 Kalendertagen (auch am 14. Kalendertag) an den Dienstleister sendet.<\/p>

7.1.5. F\u00fcr die Berechnung der Frist ist seitens des Dienstleisters bei Mitteilungen per Post das Datum der Aufgabe zur Post, bei Mitteilungen per E-Mail der Zeitpunkt der Absendung der E-Mail bzw. des E-Mails ma\u00dfgeblich.<\/p>

Der Verbraucher hat seinen Brief per Einschreiben aufzugeben, sodass das Datum der Aufgabe glaubhaft nachgewiesen werden kann.<\/p>

7.1.6. Im Falle eines Widerrufs ist der Verbraucher verpflichtet, das bestellte Produkt unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch 14 Tage nach der Mitteilung \u00fcber seinen Widerruf an den Dienstleister zur\u00fcckzusenden.<\/p>

7.1.7. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet (per Post oder an den von ihm beauftragten Kurierdienst \u00fcbergibt).<\/p>

7.1.8. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts an die Adresse des Dienstanbieters tr\u00e4gt der Verbraucher, es sei denn, der Dienstanbieter hat sich bereit erkl\u00e4rt, diese Kosten zu tragen.<\/p>

Auf Wunsch des Verbrauchers organisiert der Dienstleister die R\u00fccksendung. Die Kosten f\u00fcr die vom Dienstleister organisierte R\u00fccksendung tr\u00e4gt jedoch der Verbraucher. In diesem Fall \u00fcbernimmt der Dienstleister die Kosten der von ihm organisierten R\u00fccksendung nicht vom Verbraucher, sondern leistet lediglich Unterst\u00fctzung, sodass der Verbraucher sich nicht um die Organisation der R\u00fccksendung k\u00fcmmern muss. Die entsprechende Anfrage des Verbrauchers wird vom Kundendienst des Dienstleisters entgegengenommen.<\/p>

7.1.9. Der Dienstleister kann das per Nachnahme zur\u00fcckgesandte Paket nicht annehmen. Au\u00dfer den Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts entstehen dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf keine weiteren Kosten.<\/p>

7.1.10. Tritt der Verbraucher vom Vertrag zur\u00fcck, hat der Dienstleister unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung des Verbrauchers, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen zur\u00fcckzuerstatten, einschlie\u00dflich der Versand-(Liefer-)kosten, mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher eine andere Versandart als die vom Dienstleister angebotene g\u00fcnstigste Standardversandart gew\u00e4hlt hat.<\/p>

Der Dienstleister ist berechtigt, die R\u00fcckzahlung zu verweigern, bis das Produkt zur\u00fcckgegeben wurde oder der Verbraucher einen glaubw\u00fcrdigen Nachweis \u00fcber die R\u00fcckgabe erbracht hat. Der Dienstleister ber\u00fccksichtigt dabei das fr\u00fchere Datum.<\/p>

7.1.11. F\u00fcr die R\u00fcckerstattung verwendet der Dienstleister dasselbe Zahlungsmittel wie f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Transaktion, es sei denn, der Verbraucher stimmt der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels ausdr\u00fccklich zu. Dem Verbraucher entstehen durch die Verwendung dieses R\u00fcckerstattungsmittels keine zus\u00e4tzlichen Kosten.<\/p>

7.1.12. Der Verbraucher kann f\u00fcr eine Wertminderung des Produkts nur dann haftbar gemacht werden, wenn diese auf eine Nutzung zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, die \u00fcber die zur Feststellung der Art und Eigenschaften des Produkts erforderliche Nutzung hinausgeht.<\/p>

7.1.13. Macht der Verbraucher bei einem Vertrag \u00fcber die Erbringung von Dienstleistungen nach Beginn der Leistungserbringung von seinem K\u00fcndigungsrecht Gebrauch, ist er verpflichtet, dem Dienstleister die angemessenen Kosten f\u00fcr die Abwicklung zu erstatten.<\/p>

7.1.14. Der Dienstleister kann die Erstattung der Wertminderung oder angemessener Kosten verlangen, die sich aus einer Nutzung ergeben, die \u00fcber die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Nutzung hinausgeht \u2013 wenn die Ausf\u00fchrung eines Dienstleistungsvertrags auf ausdr\u00fccklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Frist begonnen hat und dieser von seinem K\u00fcndigungsrecht Gebrauch macht.<\/p>

8. GARANTIE<\/h1>

8.1. Obligatorische Gew\u00e4hrleistung<\/h1>

8.1.1. Der Dienstleister unterliegt f\u00fcr seine Produkte einer Gew\u00e4hrleistungspflicht gem\u00e4\u00df dem B\u00fcrgerlichen Gesetzbuch und der Regierungsverordnung 151\/2003. (IX. 22.), was bedeutet, dass er w\u00e4hrend der Gew\u00e4hrleistungsfrist nur dann von der Haftung befreit ist, wenn er nachweist, dass der Mangel auf eine unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung des Produkts zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>

8.1.2. Die Gew\u00e4hrleistungsfrist (die Gew\u00e4hrleistungsfrist) beginnt mit der tats\u00e4chlichen Leistung, d. h. mit der \u00dcbergabe des Produkts an den Kunden oder, wenn die Installation durch den Dienstanbieter oder seinen Beauftragten durchgef\u00fchrt wird, mit dem Installationsdatum.<\/p>

Als langlebige Konsumg\u00fcter gelten die im Anhang der Regierungsverordnung 151\/2003 (IX.22.) \u00fcber die Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr bestimmte langlebige Konsumg\u00fcter aufgef\u00fchrten Produkte, f\u00fcr die gesetzlich eine Gew\u00e4hrleistungsfrist von einem Jahr gilt. Der (inhaltliche) Anwendungsbereich der Verordnung erstreckt sich ausschlie\u00dflich auf im Rahmen eines in Ungarn geschlossenen Verbrauchervertrags verkaufte und im Anhang der Verordnung aufgef\u00fchrte Produkte.<\/p>

Die Garantie deckt keinen Mangel ab, wenn seine Ursache nach der Lieferung des Produkts an den Kunden aufgetreten ist, beispielsweise wenn der Mangel<\/p>

\u2013 unsachgem\u00e4\u00dfe Installation (au\u00dfer wenn die Installation vom Dienstanbieter oder seinem Vertreter durchgef\u00fchrt wurde oder wenn die unsachgem\u00e4\u00dfe Installation auf einen Fehler in der Bedienungsanleitung zur\u00fcckzuf\u00fchren ist)<\/p>

\u2013 die durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch, Nichtbeachtung der Gebrauchs- und Handhabungshinweise entstehen, \u2013 die durch unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung, unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabung oder Besch\u00e4digung entstehen.<\/p>

Im Falle eines von der Garantie abgedeckten Mangels hat der Kunde:<\/p>

\u2013 kann in erster Linie \u2013 nach seiner\/ihrer Wahl \u2013 Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die Erf\u00fcllung des gew\u00e4hlten Garantieanspruchs ist unm\u00f6glich oder w\u00fcrde f\u00fcr den Dienstleister im Vergleich zur Erf\u00fcllung des anderen Garantieanspruchs unter Ber\u00fccksichtigung des Wertes des Produkts im mangelfreien Zustand, der Schwere der Vertragsverletzung und des dem Kunden durch die Erf\u00fcllung des Garantieanspruchs entstandenen Schadens unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfige Mehrkosten verursachen.<\/p>

\u2013 Wenn der Dienstleister sich nicht zur Reparatur oder zum Ersatz des Produkts verpflichtet hat und dieser Verpflichtung unter Wahrung der Interessen des Verbrauchers nicht innerhalb einer angemessenen Frist nachkommen kann oder wenn das Interesse des Kunden an der Reparatur oder dem Ersatz erloschen ist, kann der Kunde nach seiner Wahl eine anteilige Minderung des Kaufpreises verlangen, den Mangel auf Kosten des Dienstleisters selbst beheben oder durch eine andere Person beheben lassen oder vom Vertrag zur\u00fccktreten. Bei einem unerheblichen Mangel besteht kein R\u00fccktrittsrecht.<\/p>

Reicht der Kunde innerhalb von drei Werktagen nach dem Kauf (der Installation) einen Umtauschwunsch aufgrund eines Produktmangels ein, ist der Dienstleister zum Umtausch des Produkts verpflichtet, sofern der Mangel dessen bestimmungsgem\u00e4\u00dfe Nutzung verhindert.<\/p>

Die Reparatur oder der Austausch muss innerhalb einer angemessenen Frist unter Ber\u00fccksichtigung der Produkteigenschaften und des vom Kunden beabsichtigten Zwecks sowie im besten Interesse des Kunden erfolgen. Der Dienstleister ist bestrebt, die Reparatur oder den Austausch innerhalb von maximal f\u00fcnfzehn Tagen durchzuf\u00fchren.<\/p>

Bei einer Reparatur d\u00fcrfen ausschlie\u00dflich Neuteile in das Produkt eingebaut werden.<\/p>

Die Garantiezeit umfasst nicht den Teil der Reparaturzeit, in dem der Kunde das Produkt nicht bestimmungsgem\u00e4\u00df nutzen kann. Im Falle eines Austauschs (einer Reparatur) des Produkts oder eines Produktteils beginnt die Garantiezeit f\u00fcr das ersetzte (reparierte) Produkt (Produktteil) und f\u00fcr den durch die Reparatur entstandenen Mangel erneut.<\/p>

8.1.3. Die mit der Erf\u00fcllung der Gew\u00e4hrleistungsverpflichtung verbundenen Kosten tr\u00e4gt der Dienstleister.<\/p>

8.1.4. Der Dienstleister ist von seiner Gew\u00e4hrleistungspflicht nur dann befreit, wenn er nachweist, dass die Ursache des Mangels nach der Leistungserbringung aufgetreten ist.<\/p>

8.1.5. Der Kunde ist jedoch nicht berechtigt, wegen desselben Mangels gleichzeitig und parallel einen Gew\u00e4hrleistungsanspruch und einen Garantieanspruch oder einen Produktgew\u00e4hrleistungsanspruch und einen Garantieanspruch geltend zu machen. Ungeachtet dieser Beschr\u00e4nkungen stehen dem Kunden die Rechte aus der Gew\u00e4hrleistung unabh\u00e4ngig von den in den Ziffern 9.1 und 9.2 genannten Rechten zu.<\/p>

8.1.6. Die Geltendmachung der gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere auf Sach- und Rechtsm\u00e4ngelhaftung sowie Schadensersatz, bleibt von der Garantie unber\u00fchrt.<\/p>

8.1.7. Kommt es zwischen den Parteien zu einem Rechtsstreit, der nicht g\u00fctlich beigelegt werden kann, kann der Kunde ein Schiedsverfahren gem\u00e4\u00df den Bestimmungen in Abschnitt 12.2 einleiten.<\/p>

8.2. Freiwillige Garantie<\/h1>

8.2.1. Der Dienstleister \u00fcbernimmt f\u00fcr die von ihm verkauften Produkte eine Garantie (Gew\u00e4hrleistung) f\u00fcr den auf der Website in der Produktbeschreibung angegebenen Zeitraum, der l\u00e4nger sein kann als der in der Regierungsverordnung angegebene Zeitraum. Der Dienstleister teilt die Garantiezeit f\u00fcr jedes Produkt sp\u00e4testens durch die Angaben in der Garantiekarte (Gew\u00e4hrleistungskarte) mit, die der Kunde nach Erhalt des Produkts erh\u00e4lt.<\/p>

9. GARANTIE<\/h1>

9.1. Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr Zubeh\u00f6r<\/h1>

9.1.1. Der Kunde kann im Falle mangelhafter Leistung des Dienstleisters einen Gew\u00e4hrleistungsanspruch gegen\u00fcber dem Dienstleister geltend machen. Bei einem Verbrauchervertrag kann der Kunde Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche innerhalb einer Verj\u00e4hrungsfrist von zwei Jahren ab Erhalt der Ware f\u00fcr M\u00e4ngel geltend machen, die bereits bei Lieferung der Ware vorhanden waren. Nach Ablauf der zweij\u00e4hrigen Verj\u00e4hrungsfrist kann der Kunde seine Gew\u00e4hrleistungsrechte nicht mehr geltend machen.<\/p>

9.1.2. Bei einem mit einem Nicht-Verbraucher geschlossenen Vertrag kann der Berechtigte seine Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche innerhalb einer Verj\u00e4hrungsfrist von 1 Jahr ab Erhalt der Ware geltend machen.<\/p>

9.1.3. Der Kunde kann nach seiner Wahl eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen, es sei denn, die Erf\u00fcllung der vom Kunden gew\u00e4hlten Forderung ist unm\u00f6glich oder w\u00fcrde f\u00fcr den Dienstanbieter im Vergleich zur Erf\u00fcllung seiner anderen Forderung unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfige Mehrkosten verursachen.<\/p>

Hat der Kunde die Nachbesserung oder den Ersatz nicht verlangt oder konnte er diese nicht verlangen, kann er eine entsprechende Minderung der Verg\u00fctung verlangen oder den Mangel auf Kosten des Dienstleisters selbst beheben oder durch Dritte beheben lassen oder \u2013 als letztes Mittel \u2013 vom Vertrag zur\u00fccktreten. Bei einem unerheblichen Mangel besteht kein R\u00fccktrittsrecht.<\/p>

9.1.4. Der Kunde kann von seinem gew\u00e4hlten Gew\u00e4hrleistungsrecht zu einem anderen wechseln, tr\u00e4gt jedoch die Kosten f\u00fcr den Wechsel, es sei denn, dieser war gerechtfertigt oder der Dienstanbieter hat einen Grund daf\u00fcr angegeben.<\/p>

9.1.5. Der Kunde ist verpflichtet, den Dienstanbieter unverz\u00fcglich nach Entdeckung des Fehlers, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers, \u00fcber den Fehler zu informieren.<\/p>

9.1.6. Der Kunde kann seine Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche unmittelbar gegen\u00fcber dem Dienstleister geltend machen.<\/p>

9.1.7.9.1.7. Innerhalb von sechs Monaten nach Vertragserf\u00fcllung ist f\u00fcr die Geltendmachung eines Garantieanspruchs neben der M\u00e4ngelr\u00fcge keine andere Voraussetzung als die M\u00e4ngelr\u00fcge, sofern der Kunde nachweist, dass er das Produkt vom Dienstleister erworben hat (durch Vorlage einer Rechnung oder einer Rechnungskopie).<\/p>

In einem solchen Fall ist der Dienstleister nur dann von der Gew\u00e4hrleistung befreit, wenn er diese Vermutung widerlegt, d. h. nachweist, dass der Mangel des Produkts nach der Lieferung an den Kunden aufgetreten ist. Kann der Dienstleister nachweisen, dass der Mangel auf einen vom Kunden zu vertretenden Grund zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, ist er nicht verpflichtet, dem vom Kunden geltend gemachten Gew\u00e4hrleistungsanspruch stattzugeben.<\/p>

Nach Ablauf von sechs Monaten ab dem Zeitpunkt der Leistungserbringung obliegt dem Kunden jedoch die Beweislast, dass der von ihm festgestellte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Leistungserbringung vorlag.<\/p>

9.1.8. Macht der Kunde seinen Garantieanspruch hinsichtlich des Teils des Produkts geltend, der vom angegebenen Mangel getrennt werden kann, gilt der Garantieanspruch nicht als hinsichtlich anderer Teile des Produkts geltend gemacht.<\/p>

9.2. Produktgarantie<\/h1>

9.2.1. Im Falle eines Mangels des Produkts (bewegliche Sache) kann der Kunde, der Verbraucher ist, nach seiner Wahl das in Punkt 9.1 genannte Garantierecht oder den Produkthaftungsanspruch geltend machen.<\/p>

9.2.2. Der Kunde ist jedoch nicht berechtigt, wegen desselben Mangels gleichzeitig und parallel einen Gew\u00e4hrleistungsanspruch und einen Produktgew\u00e4hrleistungsanspruch geltend zu machen.<\/p>

Im Falle einer erfolgreichen Produktgarantie kann der Kunde jedoch einen Garantieanspruch gegen\u00fcber dem Hersteller f\u00fcr das ersetzte Produkt oder das reparierte Teil geltend machen.<\/p>

9.2.3. Im Gew\u00e4hrleistungsfall kann der Kunde ausschlie\u00dflich die Reparatur oder den Austausch des mangelhaften Produkts verlangen. Im Gew\u00e4hrleistungsfall ist der Kunde verpflichtet, den Mangel des Produkts nachzuweisen.<\/p>

9.2.4. Ein Produkt gilt als mangelhaft, wenn es die zum Zeitpunkt seiner Markteinf\u00fchrung geltenden Qualit\u00e4tsanforderungen nicht erf\u00fcllt oder nicht die in der Beschreibung des Herstellers angegebenen Eigenschaften aufweist.<\/p>

9.2.5. Der Kunde kann innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Markteinf\u00fchrung des Produkts durch den Hersteller einen Gew\u00e4hrleistungsanspruch geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist erlischt dieser Anspruch. Der Kunde ist verpflichtet, den Hersteller unverz\u00fcglich nach Feststellung des Mangels \u00fcber den Mangel zu informieren.<\/p>

Wird ein Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung ger\u00fcgt, gilt er als unverz\u00fcglich ger\u00fcgt. F\u00fcr Sch\u00e4den, die durch die versp\u00e4tete M\u00e4ngelr\u00fcge entstehen, haftet der Verbraucher.<\/p>

9.2.6. Der Kunde kann seinen Produktgarantieanspruch gegen\u00fcber dem Hersteller oder Vertreiber der beweglichen Sache (Dienstleister) geltend machen.<\/p>

9.2.7. Als Hersteller im Sinne des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches gilt der Hersteller und Vertreiber des Produkts.<\/p>

9.2.8. Der Hersteller, H\u00e4ndler (Dienstleister) ist nur dann von seiner Produktgarantieverpflichtung befreit, wenn er nachweisen kann, dass:<\/p>

\u2022 das Produkt nicht im Rahmen seiner Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit hergestellt oder in Verkehr gebracht wurde, oder
\u2022 der Mangel zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nach dem Stand der Wissenschaft und Technik nicht erkennbar war oder
\u2022 der Produktfehler auf die Anwendung eines Gesetzes oder einer zwingenden beh\u00f6rdlichen Vorschrift zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>

9.2.9. Der Hersteller, H\u00e4ndler (Dienstleister) muss nur einen Grund f\u00fcr die Befreiung nachweisen.<\/p>

10. HAFTUNG<\/h1>

10.1. Die Informationen auf der Website wurden nach bestem Wissen und Gewissen ver\u00f6ffentlicht, dienen jedoch nur zu Informationszwecken und der Dienstanbieter ist nicht f\u00fcr die Richtigkeit oder Vollst\u00e4ndigkeit der Informationen verantwortlich.
10.2. Der Kunde nutzt die Website ausschlie\u00dflich auf eigenes Risiko und akzeptiert, dass der Dienstanbieter nicht f\u00fcr materielle oder immaterielle Sch\u00e4den haftet, die sich aus der Nutzung ergeben, \u00fcber die Haftung f\u00fcr vors\u00e4tzliche, grob fahrl\u00e4ssige oder kriminelle Vertragsverletzungen oder f\u00fcr Sch\u00e4den an Leben, K\u00f6rper oder Gesundheit hinaus.<\/p>

10.3. Der Dienstanbieter schlie\u00dft jegliche Haftung f\u00fcr das Verhalten der Benutzer der Website aus.<\/p>

Der Kunde ist voll und ganz f\u00fcr sein eigenes Verhalten verantwortlich und in solchen F\u00e4llen arbeitet der Dienstanbieter uneingeschr\u00e4nkt mit den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden zusammen, um etwaige Verst\u00f6\u00dfe zu untersuchen.<\/p>

10.4. Die Seiten des Dienstes k\u00f6nnen Links enthalten, die zu Seiten anderer Dienstanbieter f\u00fchren. Der Dienstanbieter ist nicht f\u00fcr die Datenschutzpraktiken und sonstigen Aktivit\u00e4ten dieser Dienstanbieter verantwortlich.<\/p>

10.5. Der Dienstanbieter ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, s\u00e4mtliche von Kunden w\u00e4hrend der Nutzung der Website bereitgestellten Inhalte zu \u00fcberwachen und der Dienstanbieter ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, nach Anzeichen illegaler Aktivit\u00e4ten in Bezug auf die ver\u00f6ffentlichten Inhalte zu suchen.<\/p>

10.6. Aufgrund der globalen Natur des Internets erkl\u00e4rt sich der Kunde damit einverstanden, bei der Nutzung der Website gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der geltenden nationalen Gesetze zu handeln.<\/p>

Wenn eine Aktivit\u00e4t im Zusammenhang mit der Nutzung der Website nach dem Recht des Landes des Kunden nicht zul\u00e4ssig ist, tr\u00e4gt der Kunde die alleinige Verantwortung f\u00fcr eine derartige Nutzung.<\/p>

10.7. Stellt der Kunde auf der Website anst\u00f6\u00dfige Inhalte fest, ist er verpflichtet, diese unverz\u00fcglich dem Dienstanbieter zu melden. H\u00e4lt der Dienstanbieter die Meldung im Rahmen seiner Treu und Glaubenspr\u00fcfung f\u00fcr begr\u00fcndet, ist er berechtigt, die Informationen unverz\u00fcglich zu l\u00f6schen oder zu \u00e4ndern.<\/p>

11, Urheberrecht<\/h1>

11.1. Die Website ist urheberrechtlich gesch\u00fctzt.<\/p>

Der Dienstanbieter ist der Urheberrechtsinhaber oder autorisierte Benutzer aller auf der Website angezeigten Inhalte und im Zuge der Bereitstellung der \u00fcber die Website verf\u00fcgbaren Dienste: aller urheberrechtlich gesch\u00fctzten Werke oder sonstigen geistigen Sch\u00f6pfungen (einschlie\u00dflich u. a. aller Grafiken und sonstigen Materialien, des Layouts und der Bearbeitung der Benutzeroberfl\u00e4che der Website, der verwendeten Software und sonstigen L\u00f6sungen, Ideen, Implementierungen).<\/p>

11.2. Das Speichern oder Ausdrucken des Inhalts der Website und ihrer Teile auf einem physischen oder sonstigen Datentr\u00e4ger ist f\u00fcr den privaten Gebrauch oder mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Diensteanbieters gestattet.<\/p>

Eine \u00fcber den privaten Gebrauch hinausgehende Nutzung \u2013 etwa die Speicherung in einer Datenbank, die Verbreitung, Ver\u00f6ffentlichung oder der Download, die gewerbliche Weitergabe \u2013 ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Diensteanbieters m\u00f6glich.<\/p>

11.3. Zus\u00e4tzlich zu den in diesen AGB ausdr\u00fccklich genannten Rechten gew\u00e4hrt die Registrierung, die Nutzung der Website oder eine Bestimmung der AGB dem Kunden kein Recht zur Nutzung oder Verwertung der auf der Website angezeigten Handelsnamen oder Marken.<\/p>

Abgesehen von der f\u00fcr die bestimmungsgem\u00e4\u00dfe Nutzung der Website erforderlichen Anzeige, vor\u00fcbergehenden Vervielf\u00e4ltigung und privaten Vervielf\u00e4ltigung d\u00fcrfen diese geistigen Werke ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters nicht in anderer Form verwendet oder verwertet werden.<\/p>

12. Beschwerdem\u00f6glichkeiten<\/h1>

12.1. Beschwerdeabwicklung<\/h1>

Der Kunde kann Verbraucherbeschwerden bez\u00fcglich des Produkts oder der Aktivit\u00e4ten des Dienstanbieters an die folgenden Kontaktdaten richten:<\/p>

Kundenservice (Kundendienst)<\/p>

\u2022 Adresse: XY
\u2022 \u00d6ffnungszeiten des telefonischen Kundenservice: XY Telefon: XY
\u2022 E-Mail: XY<\/b><\/p>

Der Kunde kann Verbraucherbeschwerden in Bezug auf das Produkt oder seine Aktivit\u00e4ten unter Verwendung der in Abschnitt 12.1 angegebenen Kontaktdaten einreichen.<\/p>

Der Dienstleister wird einer m\u00fcndlichen Reklamation (im Ladengesch\u00e4ft) gem\u00e4\u00df den geltenden Gesetzen unverz\u00fcglich nachgehen und ihr gegebenenfalls Abhilfe schaffen, sofern die Art der Reklamation dies zul\u00e4sst.<\/p>

Ist der Kunde mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden oder ist eine sofortige Untersuchung der Beschwerde nicht m\u00f6glich, wird der Dienstleister die Beschwerde und seine Stellungnahme dazu unverz\u00fcglich protokollieren und im Falle einer pers\u00f6nlich m\u00fcndlich eingereichten Beschwerde dem Kunden vor Ort eine Kopie davon aush\u00e4ndigen; im Falle einer telefonisch eingereichten m\u00fcndlichen Beschwerde wird er diese dem Kunden sp\u00e4testens zusammen mit der im Abschnitt \u00fcber schriftliche Beschwerden genannten inhaltlichen Antwort \u00fcbermitteln und gem\u00e4\u00df den Bestimmungen \u00fcber schriftliche Beschwerden vorgehen.<\/p>

Der Dienstleister protokolliert die telefonische und m\u00fcndliche Reklamation mit der Identifikationsnummer der vorherigen Bestellung, was die R\u00fcckverfolgung der Reklamation erleichtert.<\/p>

Der Dienstleister ist verpflichtet, die schriftliche Beschwerde zu pr\u00fcfen, innerhalb von drei\u00dfig Tagen nach Eingang inhaltlich darauf zu antworten und sicherzustellen, dass die Antwort den Kunden erreicht. Lehnt der Dienstleister die Beschwerde ab, ist er verpflichtet, seinen Standpunkt in seiner inhaltlichen Antwort auf die Ablehnung zu begr\u00fcnden.<\/p>

Der Dienstleister ist verpflichtet, das Beschwerdeprotokoll und eine Kopie der Antwort f\u00fcnf Jahre lang aufzubewahren.<\/p>

Der Dienstanbieter nimmt Beschwerden des Kunden \u00fcber die in Abschnitt 12.1 angegebenen direkten Kontaktdaten w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten des Kundendienstes entgegen.<\/p>

12.2. Andere Rechtsmittel<\/h1>

Wenn ein Verbraucherstreit zwischen dem Dienstanbieter und dem Kunden im Rahmen der Verhandlungen mit dem Dienstanbieter nicht beigelegt werden kann, stehen dem Kunden folgende Rechtsmittel zur Verf\u00fcgung:<\/p>

\u2022 Einreichen einer Beschwerde bei den Verbraucherschutzbeh\u00f6rden.<\/p>

Stellt ein Kunde eine Verletzung seiner Verbraucherrechte fest, hat er das Recht, bei der f\u00fcr seinen Wohnsitz zust\u00e4ndigen Verbraucherschutzbeh\u00f6rde Beschwerde einzulegen. Nach Pr\u00fcfung der Beschwerde entscheidet die Beh\u00f6rde \u00fcber die Durchf\u00fchrung des Verbraucherschutzverfahrens.<\/p>

\u2022 Schlichtungsstelle.<\/p>

Zur g\u00fctlichen und au\u00dfergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Qualit\u00e4t, Sicherheit und Anwendung der Produkthaftungsvorschriften sowie dem Abschluss und der Erf\u00fcllung des Vertrags kann der Kunde ein Verfahren bei der Schlichtungsstelle der f\u00fcr den Sitz des Dienstanbieters zust\u00e4ndigen Berufskammer einleiten.<\/p>

F\u00fcr die Zwecke der f\u00fcr die Schlichtungsstelle geltenden Regeln ist ein Verbraucher auch eine zivilgesellschaftliche Organisation, Kirche, Wohnungseigent\u00fcmergemeinschaft, Wohnungsgenossenschaft oder ein Kleinst-, Klein- oder Mittelunternehmen gem\u00e4\u00df einem gesonderten Gesetz, das Waren kauft, bestellt, erh\u00e4lt, verwendet oder in Gebrauch nimmt oder Empf\u00e4nger kommerzieller Kommunikation oder Angebote im Zusammenhang mit den Waren ist.<\/p>

Kontaktdaten der Budapester Schlichtungsstelle:<\/p>

\u2022 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3. Stock. 310.
\u2022 Postanschrift: 1253 Budapest, Postfach: 10.
\u2022 E-Mail-Adresse: bekelteto.testulet@bkik.hu
\u2022 Fax: 06 (1) 488 21 86
\u2022 Telefon: 06 (1) 488 21 31<\/p>

\u2013 Gerichtsverfahren. Der Kunde ist berechtigt, seinen Anspruch aus einem Verbraucherstreit vor dem Gericht in einem Zivilverfahren gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Gesetzes IV von 1959 \u00fcber das B\u00fcrgerliche Gesetzbuch und des Gesetzes V von 2013 \u00fcber die Zivilprozessordnung geltend zu machen.<\/p>

13. SONSTIGE BESTIMMUNGEN<\/h1>

13.1. Die XY<\/b> Der Webshop ist ein auf Linux\/PHP basierendes Informationssystem, sein Sicherheitsniveau ist angemessen, seine Nutzung birgt kein Risiko, dennoch empfehlen wir Ihnen, die folgenden Vorsichtsma\u00dfnahmen zu treffen: Verwenden Sie Viren- und Spyware-Schutzsoftware mit einer aktuellen Datenbank, installieren Sie Sicherheitsupdates f\u00fcr das Betriebssystem.<\/p>

Der Kauf \u00fcber die Website setzt voraus, dass der Kunde sich der technischen und technologischen Beschr\u00e4nkungen des Internets bewusst ist und das der Technologie innewohnende Fehlerpotenzial akzeptiert.<\/p>

13.2. Der Dienstleister f\u00fchrt in seinen Fachgesch\u00e4ften und seinem Online-Shop ausschlie\u00dflich Bestellungen f\u00fcr haushalts\u00fcbliche Mengen aus.<\/p>

13.3. Der Dienstanbieter ist berechtigt, die Bedingungen dieser AGB jederzeit einseitig zu \u00e4ndern. Der Dienstanbieter wird die Nutzer vor Inkrafttreten der \u00c4nderungen per E-Mail dar\u00fcber informieren. Registrierte Nutzer m\u00fcssen diese bei Inkrafttreten der \u00c4nderungen beim Login ausdr\u00fccklich akzeptieren, um die Website nutzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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