Ako nakladáme s údajmi?

1. ÚVOD

Je pre nás veľmi dôležité dodržiavať aktuálne platné predpisy a zákony o ochrane údajov, preto ich nižšie podrobne rozoberieme a predstavíme. kyberoperations.hu a Skupina pre kybernetické operácie s.r.o. jeho kroky na ochranu údajov a procesy zhromažďovania údajov.

Údaje sú Skupina pre kybernetické operácie s.r.o. je spravovaná a táto spoločnosť je zodpovedná za spracovanie osobných údajov.

Kontaktné údaje:

Úplný obchodný názov: Cyber Operations Group Kft.

E-mailová adresa: info@cyberoperations.hu

Poštová adresa: 2481 Velence, ulica Bogrács 1.

2. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME A Z AKÉHO DÔVODU?

Osobné údaje sú tie, ktoré jednoznačne umožňujú presnú identifikáciu jednotlivca.

Ten/Tá/To kyberoperations.hu Na tejto stránke spracovávame nasledujúce osobné údaje s uvedením právneho základu:

KOMUNIKÁČNE ÚDAJE

Toto zahŕňa akúkoľvek správu, ktorú nám pošlete prostredníctvom webovej stránky, e-mailu, správy na sociálnych sieťach alebo akejkoľvek inej formy komunikácie.

Tieto údaje spracovávame a uchovávame, aby sme mohli plniť objednávky a aby sme poskytli podklad pre rozhodovanie v prípade prípadných právnych nárokov.

Naším právnym základom pre toto spracovanie je oprávnený záujem používateľa na našich aktivitách, ktorý sa prejavuje v správach, ktoré nám zasielate.

ÚDAJE O ZÁKAZNÍKOCH

Čo zahŕňa všetky údaje súvisiace s nákupom produktov a služieb, ako napríklad meno zákazníka, dodaciu a fakturačnú adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo a podrobnosti o zakúpenom produkte.

Tieto údaje spracovávame s cieľom úspešne plniť objednávky a viesť právne postačujúce záznamy o nákupoch.

Právnym základom pre uchovávanie údajov je plnenie zmluvy uzatvorenej objednávkou medzi kupujúcim a predávajúcim. Skupina pre kybernetické operácie s.r.o. medzi.

ÚDAJE POUŽÍVATEĽA

Patria sem údaje generované počas používania webovej stránky, ktoré umožňujú technickú prevádzku stránky, udržiavanie bezpečnosti stránky, ukladanie záloh aktivity používateľov a poskytovanie prístupu k najrelevantnejšiemu možnému obsahu.

Právnym základom pre spracovanie údajov je jednoznačný záujem používateľa o naše aktivity, pre ktoré je ich uchovávanie nevyhnutné pre technickú prevádzku stránky.

TECHNICKÉ ÚDAJE

Patria sem údaje generované počas používania stránky, ako napríklad IP adresa, prihlasovacie údaje, údaje prehliadača, čas návštevy jednotlivých stránok, zobrazenia stránok a navigačné cesty, počet a čas návštev stránok, časové pásma a údaje o zariadení, ktoré používate na prezeranie stránky.

Zdrojom údajov je náš analytický softvér.

Tieto údaje spracovávame s cieľom analyzovať zvyky používateľov na stránke, udržiavať bezpečnú prevádzku našej stránky a pochopiť užitočnosť našich individuálnych marketingových rozhodnutí.

Právnym základom pre spracovanie údajov je jasný záujem používateľa o naše aktivity, čo nám umožňuje spracovávať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a využívať ich na rozvoj nášho podnikania a efektívnejšie fungovanie.

MARKETINGOVÉ ÚDAJE

Patria sem preferencie návštevníka týkajúce sa typu marketingového obsahu, ktorý by od nás chcel dostávať. Tieto údaje spracovávame, aby sme umožnili účasť v súťažiach o ceny a zasielanie reklamy súvisiacej s našimi produktmi/službami, o ktoré používateľ prejavil záujem.

Právnym základom pre spracovanie údajov je jasný záujem používateľa o naše aktivity, čo nám umožňuje spracovávať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a využívať ich na rozvoj nášho podnikania a efektívnejšie fungovanie.

Zhromaždené údaje môžeme príležitostne použiť na účely, ako je poskytovanie cielenej a relevantnej reklamy na platforme Facebook™ a rôznych dynamických reklamných platformách a meranie účinnosti reklám.

Právnym základom pre spracovanie údajov je jasný záujem používateľa o naše aktivity, čo nám umožňuje spracovávať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a využívať ich na rozvoj nášho podnikania a efektívnejšie fungovanie.

V rámci našich činností nezhromažďujeme citlivé údaje, ako je etnická príslušnosť, náboženské presvedčenie, sexuálny život a orientácia, politické názory a členstvo v odboroch alebo zdravotný stav, a genetické ani biometrické informácie.

3. AKO ZHROMAŽĎUJEME ÚDAJE?

Osobné údaje môžeme zhromažďovať spôsobmi, ktoré nám používateľ poskytne priamo (napríklad zadaním objednávky alebo odoslaním správy).

Okrem toho sa určité údaje zhromažďujú automaticky, keď používate stránku, napríklad prostredníctvom takzvaných „súborov cookie“ a podobných technológií. Tieto sa aktivujú až po udelení vášho súhlasu.

Viac informácií nájdete v našom Vyhlásení o súboroch cookie.

Určité údaje získavame od tretích strán, ako sú poskytovatelia analytických služieb, ako napríklad Google (partner mimo EÚ), reklamné siete, ako napríklad Facebook™ (partner mimo EÚ), a partneri pre spracovanie platieb, ako napríklad PayPal (partner mimo EÚ) a Stripe.

4. NAŠE PRAKTICKÉ KROKY V OBLASTI OCHRANY ÚDAJOV

THE Skupina pre kybernetické operácie s.r.o. Ochrana údajov používateľov a dodržiavanie platných predpisov sú pre nás mimoriadne dôležité. Preto sme po vykonaní posúdenia vplyvu na ochranu údajov na stránke pripravili zoznam zhromaždených údajov, ich nevyhnutnosť a právny základ a ich súlad s právnymi predpismi.

• Na ochranu údajov zadaných do formulárov a generovaných na stránke používame na celej webovej stránke SSL certifikáciu (certifikácia Let's Encrypt Authority X3).

• Na ochranu stránky pred útokmi používame prémiový bezpečnostný softvér (Solid Security Pro) na ochranu uložených údajov pred tzv. „hrubou silou“ a vírusovými útokmi.

• V databázach stránky sú údaje o nákupoch a používateľoch uložené v šifrovanej forme (pseudonymizované), takže ich tretie strany nemohou čítať.

• V tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov poskytujeme používateľom formuláre na vyžiadanie informácií o spracovaní ich osobných údajov a na úpravu alebo vymazanie ich osobných údajov.

Niekedy je v záujme nášho podnikania potrebné poskytnúť údaje našim servisným partnerom (napr. poskytovateľovi hostingových služieb, kuriérskej spoločnosti, softvéru na odosielanie newsletterov). 

V takýchto prípadoch sa vždy rozhodneme dodržiavať požiadavky nariadenia GDPR a v prípade partnera so sídlom v USA sa zúčastniť iniciatívy na ochranu údajov v rámci Štítu na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA a podpísať s ním zmluvu o správe údajov, ktorá zabezpečí zodpovednú správu údajov.

5. MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA

Marketingová komunikácia je nevyhnutná pre fungovanie podniku. Právnym základom pre spracovanie údajov v tomto smere je prejavený záujem o naše služby alebo výslovný súhlas používateľov.

V súlade s nariadením Európskej únie o ochrane súkromia a elektronických komunikáciách (PECR) posielame marketingové správy našim používateľom, ak si u nás niečo zakúpili alebo ak výslovne súhlasili s prijímaním marketingových správ.

Vždy umožňujeme pozastaviť súhlas a odhlásiť sa zo správ jasne viditeľným spôsobom. Odkaz na odhlásenie nájdete v dolnej časti každého e-mailu alebo môžete požiadať o odstránenie z databázy na adrese tom@cyber-operations.eu e-mailom.

Správy vám môžeme posielať aj v prípade, že sa odhlásite z odberu marketingovej komunikácie, ale iba na účely vybavenia objednávky.

6. POZNÁMKA K OSOBNÝM ÚDAJOM

Niekedy je potrebné zdieľať určité osobné údaje s niektorými z našich partnerov, aby sme zachovali bežnú obchodnú činnosť:

• Poskytovatelia IT služieb a poskytovatelia služieb, ktorí vykonávajú odstraňovanie problémov a údržbu počítačových systémov
• Odborní partneri, ako sú právnici, účtovníci, bankári, poisťovne
• Vládne agentúry, ktoré si vyžadujú správy o našich aktivitách
• Poskytovatelia platobných služieb, ktorí bezpečne spracovávajú údaje o bankových kartách
• Kuriérske služby, ktoré vybavujú prichádzajúce objednávky na zadanú dodaciu adresu

Medzinárodné prenosy údajov

Niekedy musíme zdieľať používateľské údaje so servisnými partnermi mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), aby sme mohli udržiavať naše podnikanie.

Krajiny mimo EHP často neposkytujú rovnakú úroveň ochrany údajov, a preto európske zákony zakazujú export údajov, pokiaľ nie sú splnené príslušné podmienky.

Vždy, keď sa osobné údaje prenášajú mimo EHP, okrem krokov uvedených v časti 4 podnikneme aj tieto kroky na zabezpečenie bezpečného spracovania údajov:

• Údaje prenášame iba do krajín, ktoré Európska komisia považuje za primerané z hľadiska bezpečnosti údajov.
• Používame iba služby so sídlom v USA, ktoré sú súčasťou iniciatívy na zabezpečenie údajov v rámci štítu na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA.

Ak nie sú vyššie uvedené podmienky splnené, žiadame používateľov o výslovný súhlas s prenosom údajov. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Odkazy na externé stránky

Táto stránka niekedy obsahuje odkazy na externé stránky alebo úryvky kódu vložené do stránky, ktoré umožňujú prevádzku externých služieb.

Kliknutie na tieto odkazy alebo používanie vstavaných riešení môže umožniť tretím stranám zhromažďovať údaje o používateľoch.

Hoci vynakladáme maximálne úsilie na riadne preverenie našich partnerov, nemáme žiadnu kontrolu nad ich postupmi ochrany súkromia a nie sme zodpovední za ich postupy ochrany údajov.

7. TRVANIE SPRACÚVANIA ÚDAJOV

Údaje používateľov uchovávame iba tak dlho, ako to vyžadujú naše zákonné/účtovné/povinnosti týkajúce sa poskytovania údajov, alebo tak dlho, ako je to potrebné na prevádzkovanie služby.

Pri rozhodovaní o dobe uchovávania zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť údajov a potenciálny dopad ich úniku v prípade narušenia ochrany údajov.

Z daňových dôvodov musíme uchovávať údaje o fakturácii a nákupoch zákazníkov najmenej 8 rokov, aby sme splnili naše zákonné povinnosti.

Za určitých okolností môžeme údaje použiť v anonymizovanej forme na štatistické účely, v takom prípade ich budeme uchovávať na dobu neurčitú bez upozornenia.

8. PRÁVA NÁVŠTEVNÍKOV

Ako občan Európskej únie dáva Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) používateľom tejto stránky nasledujúce práva:

1. Prístup k osobným údajom

Používatelia stránky majú právo požiadať o kópiu Skupina pre kybernetické operácie s.r.o. o osobných údajoch uchovávaných spoločnosťou. Žiadosť bude vo všeobecnosti vybavená bezplatne do 14 dní od jej podania.

V prípade opakovaných, zneužívajúcich a neoprávnených žiadostí o údaje, Skupina pre kybernetické operácie s.r.o. môže účtovať mierny poplatok za zabezpečenie údajov a na zabezpečenie údajov môže byť potrebný dodatočný čas.

Okrem toho, Skupina pre kybernetické operácie s.r.o. Pred poskytnutím údajov si vyžiada preukázanie totožnosti, aby sa predišlo zneužitiu. Ak chcete požiadať o osobné údaje, použite kontaktný formulár na kontaktnej stránke a v texte napíšte, o ktorej téme nás kontaktujete, z nasledujúcich:

Žiadosť o údaje / Vymazanie údajov / Obmedzenie údajov

VLOŽKA KONTAKTNÉHO ROZHRANIA

 

1. Zmena osobných údajov

Ak boli osobné údaje zmenené alebo boli poskytnuté nesprávne, používatelia majú právo požiadať o ich zmenu. Ak chcete zmeniť osobné údaje, kontaktujte nás na adrese tom@cyber-operations.eu e-mailom.

1. Žiadosť o vymazanie osobných údajov

Používatelia majú právo požiadať o vymazanie všetkých svojich osobných údajov. Žiadosť vybavíme bezplatne do 14 dní od jej podania. Po vymazaní osobných údajov nebude používateľský účet prístupný, a teda nebudú dostupné ani žiadne zakúpené materiály, pretože osobné údaje spojené s používateľským účtom sú nevyhnutné pre prístup k službe.

THE Skupina pre kybernetické operácie s.r.o.  pred vymazaním osobných údajov požaduje preukázanie totožnosti, aby sa predišlo zneužitiu. Na vymazanie osobných údajov použite kontaktný formulár vyššie.

1. Žiadosť o obmedzenie spracovania osobných údajov

Používatelia majú právo požiadať o obmedzenie sprístupnenia svojich údajov tretím stranám (poskytovateľom služieb). Pri podávaní žiadosti je možné uviesť aj poskytovateľov služieb, od ktorých sa obmedzenie požaduje.

Je dôležité poznamenať, že spolupráca s určitými poskytovateľmi služieb je nevyhnutná pre prevádzku stránky (napr. Stripe ako poskytovateľ platobných služieb), takže v prípade ich obmedzení sa služby stránky stanú pre používateľa nedostupné.

THE Skupina pre kybernetické operácie s.r.o. požaduje preukázanie totožnosti pred obmedzením prenosu osobných údajov, aby sa predišlo zneužitiu. Ak chcete obmedziť prenos osobných údajov, použite kontaktný formulár vyššie:

V Maďarsku je oficiálnym orgánom zaoberajúcim sa ochranou údajov Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií (NAIH). Používatelia sa môžu dozvedieť viac o svojich právach na ochranu údajov na webovej stránke NAIH.

Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií,
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., Poštová adresa: 1530 Budapest, P.O. Box: 5.,
Telefón: 06.1.391.1400,
Fax: 06.1.391.1410,
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Webová stránka: http://www.naih.hu

9. ANONYMIZOVANÉ ÚDAJE A „SÚBORY COOKIES“

THE kyberoperations.hu používa tzv. „súbory cookie“ a podobné technológie, ako sú sledovacie kódy, remarketingové značky, pixely, ktoré sa aktivujú po súhlase používateľa na webovej stránke, v e-mailových správach a reklamách.

Tieto technológie nám pomáhajú lepšie pochopiť správanie a záujmy používateľov, čo nám pomáha fungovať efektívnejšie a účinnejšie.

Naším cieľom je kyberoperations.hu byť čo najúčinnejšie pre používateľa a čo najviac osobné. Ak si používateľ želá zakázať zaznamenávanie neosobných údajov týmito technológiami, môže tak urobiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Ich načítanie môžete zablokovať pomocou upozornení na súbory cookie zobrazených na webovej stránke.
• vypnutím súborov „cookie“ vo vašom prehliadači

THE na cyberoperations.hu Viac informácií o ďalších súboroch cookie a sledovacích kódoch nájdete v našom Vyhlásení o súboroch cookie.

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov týkajúce sa reklám na Facebooku

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov (ďalej len „Vyhlásenie“) je Skupina pre kybernetické operácie s.r.o. (ďalej len „my“, „nás“, „naše“ alebo „naša spoločnosť“). Pozorne si prečítajte toto vyhlásenie, aby ste sa oboznámili s našimi postupmi týkajúcimi sa zhromažďovania, spracovania a ochrany osobných údajov.

1. Zber a používanie údajov

Čo, Skupina pre kybernetické operácie s.r.o., osobné údaje, ktoré poskytnete prostredníctvom reklám na Facebooku, používame výlučne pre daný projekt. Medzi osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, môžu patriť: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo atď., ktoré nám vedome a dobrovoľne poskytnete.

Tieto údaje používame výlučne na uľahčenie kontaktu so zákazníkom. Tretím stranám údaje poskytujeme iba na žiadosť zákazníka. Údaje nepoužívame na iné projekty ani pre iných zákazníkov a neposkytujeme ich tretím stranám na iné účely, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo oprávnený záujem.

2. Ochrana údajov

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá. Podnikneme všetky primerané a potrebné kroky na zachovanie bezpečnosti údajov a zabránenie neoprávnenému prístupu, použitiu, úprave alebo iným neoprávneným aktivitám.

3. Súbory cookie a sledovanie

Na analýzu a zlepšenie účinnosti našich reklám môžeme používať súbory cookie a technológie sledovania súvisiace s našimi reklamami. Tieto súbory cookie sú malé dátové súbory, ktoré umiestňujeme do vášho zariadenia, keď navštívite naše reklamy na Facebooku alebo s nimi interagujete. Súbory cookie nám pomáhajú zhromažďovať informácie, ako je počet návštevníkov, kliknutí a aktivita jedinečných používateľov, aby sme lepšie pochopili záujmy a účinnosť našich reklám.

4. Práva a prístup

Ochrana súkromia je pre nás dôležitá a rešpektujeme vaše právo na prístup k vašim údajom, ich opravu, vymazanie a namietanie voči nim. Ak si chcete uplatniť tieto práva alebo by ste chceli získať viac informácií o našich postupoch ochrany osobných údajov, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.

5. Webové stránky a služby tretích strán

Naše reklamy na Facebooku vás môžu presmerovať na webové stránky alebo služby tretích strán. Upozorňujeme, že tieto webové stránky a služby môžu mať vlastné postupy ochrany osobných údajov, na ktoré sa toto vyhlásenie nevzťahuje. Pred poskytnutím akýchkoľvek osobných údajov týmto webovým stránkam alebo službám vám odporúčame, aby ste si prečítali zásady ochrany osobných údajov týchto webových stránok alebo služieb.